Stránka pomoci

Minimální velikost objednávky krabic, které byly navrženy v box editoru, je vždy 30 kusů. V případě nestandardních objednávek je minimální počet vždy vyšší. Potřebujete více informací? Kontaktujte nás.

Box editor aktuálně nefunguje na mobilních zařízeních. Některé návrhy vytvořené v box editoru vyžadují nahrávání objemné a technicky náročné grafiky. Aby byl tento proces pro naše uživatele co nejhladší a efektivní, rozhodli jsme se nepodporovat chytré telefony a tablety s operačními systémy iOS a Android. Box editor je dostupný ve všech aktuálních verzích prohlížečích pro macOS, Windows a některé Linux operační systémy.

Pokud jste zapomněli heslo, můžete si ho obnovit. Postupujte následovně:

1. Vstupte do box editoru.
2. Klikněte na odkaz Přihlášení v pravém horním rohu.
3. Jakmile vyskočí okno, klikněte na Obnovit heslo.
4. Napiště svou e-mailovou adresu a klikněte na Obnovit heslo.
5. Přejděte do své e-mailové schránky, kde najdete instrukce, podle kterých budete dále postupovat.

Proces výroby krabic objednaných v box editoru trvá od 14 do 21 dnů (v závislosti na produktu) od chvíle připsání platby (jste-li v časové tísni, použijte okamžitý online převod). V případě doručení kurýrem musí být dodací lhůta dodatečně prodloužena o dobu potřebnou k jejich dodání. To je přibližně 3–5 pracovních dnů v závislosti na zemi, do které se budou Vaše krabice zasílat. Dodací lhůta u nestandardních zakázek je stanovena individuálně.

Ano! Pro zadání opakované objednávky postupujte následovně:

1. Přihlašte se do box editoru.
2. V horní nabídce zvolte Vaše objednávky.
3. Najděte objednávku, kterou si přejete zopakovat.
4. Klikněte na Objednat znovu.
5. Touto volbou otevřete 3D pohled na Váš design v box editoru.
6. Pokračujte dle standardního postupu při zadávání objednávky.

Bohužel ne. Eco a Eco bílé krabice nabízíme pouze s černým potiskem. Pokud stojíte o barevný potisk v Eco kvalitě, zkuste místo toho naše poštovní krabice v barevné eco variantě!