Zvolte téma

Klikněte na jedno z polí níže a zvolte téma, které vás zajímá.
Nejste si jisti, kde hledat odpověď? Zadejte vyhledávanou frázi do pole výše.

Box editor

Nabídka a produkty

Uživatelský účet

Tvorba návrhu

Stížnosti

Slovníček pojmů

Řešení problémů

Objednávka

Nejčastější dotazy

Platba a faktury

Doručení

Často kladené dotazy

Minimální velikost objednávky krabic, které byly navrženy v box editoru, je vždy 30 kusů. V případě nestandardních objednávek je minimální počet vždy vyšší. Potřebujete více informací? Kontaktujte nás.

Box editor aktuálně nefunguje na mobilních zařízeních. Některé návrhy vytvořené v box editoru vyžadují nahrávání objemné a technicky náročné grafiky. Aby byl tento proces pro naše uživatele co nejhladší a efektivní, rozhodli jsme se nepodporovat chytré telefony a tablety s operačními systémy iOS a Android. Box editor je dostupný ve všech aktuálních verzích prohlížečích pro macOS, Windows a některé Linux operační systémy.

Pokud jste zapomněli heslo, můžete si ho obnovit. Postupujte následovně:

  1. Vstupte do box editoru.
  2. Klikněte na odkaz Přihlášení v pravém horním rohu.
  3. Jakmile vyskočí okno, klikněte na Obnovit heslo.
  4. Napiště svou e-mailovou adresu a klikněte na Obnovit heslo.
  5. Přejděte do své e-mailové schránky, kde najdete instrukce, podle kterých budete dále postupovat.
Pokud jste na e-mail zadaný při registraci neobdrželi žádnou zprávu, kontaktujte nás.

Proces výroby krabic objednaných v box editoru trvá od 14 do 21 dnů (v závislosti na produktu) od chvíle připsání platby (jste-li v časové tísni, použijte okamžitý online převod). V případě doručení kurýrem musí být dodací lhůta dodatečně prodloužena o dobu potřebnou k jejich dodání. To je přibližně 3–5 pracovních dnů v závislosti na zemi, do které se budou Vaše krabice zasílat. Dodací lhůta u nestandardních zakázek je stanovena individuálně.

Ano! Pro zadání opakované objednávky postupujte následovně:

  1. Přihlašte se do box editoru.
  2. V horní nabídce zvolte Vaše objednávky.
  3. Najděte objednávku, kterou si přejete zopakovat.
  4. Klikněte na Objednat znovu.
  5. Touto volbou otevřete 3D pohled na Váš design v box editoru.
  6. Pokračujte dle standardního postupu při zadávání objednávky.

Bohužel ne. Eco a Eco bílé krabice nabízíme pouze s černým potiskem. Pokud stojíte o barevný potisk v Eco kvalitě, zkuste místo toho naše poštovní krabice v barevné eco variantě!

Choose your country

Please note that we currently sell to EU countries only. If you are based outside the EU, please talk to us. Depending on the type of order and shipping costs, there is a chance we could work something out.