Jaký je postup při podání stížnosti?

Proces reklamace je následující:

1. Do našeho formuláře popište Vaši reklamaci. Nezapomeňte sdělit co nejvíce detailů – pomůže nám to urychlit proces.

2. Informujeme Vás emailem, že jsme obdrželi Vaši reklamaci.

3. Vaši reklamaci vyřídíme do 3 dní. Poté Vás vyrozumíme.

4. Je možné, že budeme požadovat zaslání krabic. V takovém případě hradíme náklady spojené s doručením.

5. Každá reklamace je individuálně posuzována.

 

Choose other country